GARANTI OCH SERVICE

Hos oss på KungSängen tillverkas alla sängar för hand av våra erfarna sängmakare. Sängarna håller en mycket hög och jämn kvalitet, detta gör att vi vågar lämna en av marknadens längsta och mest omfattande garantier.

GARANTIN OMFATTAR:

• Brott på sängens fjädrar och träram.

• Fabrikationsfel; endast de fel som uppstår till följd av tillverkningsfel i dessa delar.

• Elektroniken i våra ställbara sängar. Garantilängden skiljer sig mellan sängarna, fylls i av butikspersonal vid köp (se nedan). Obs! Garantin gäller endast vid uppvisande av originalkvitto. Har du köpt din säng begagnad har du fortfarande rätt till garantin så länge du har originalkvittot.

BESIKTNING & REPARATION

För att vi ska kunna åtgärda produktionsfel på ett professionellt sätt sker all besiktning och alla reparationer i våra egna fabriker. Transport till och från fabriken ombesörjs av dig som kund. Det ska även medfölja skriftlig information om vad som anses vara fel på produkten.

För att kunna konstatera om det är fel på produkten kan den behöva demonteras. Detta får endast göras av behörig och kunnig personal. Om produkten mot förmodan inte motsvarar dina förväntningar så ber vi dig att i första hand kontakta butiken där du köpt sängen.

Vid eventuell reklamation som inte är godkänd så debiteras kunden den kostnad som eventuellt åsamkats KungSängen.

GARANTIN GÄLLER DOCK INTE:

• Om sängen utsatts för åverkan, vårdslöst eller felaktigt användande eller vanvård.

• Om sängen har demonterats, modifierats eller reparerats av någon annan än av KungSängen utsedd personal.

Garantin gäller inte på sängmöbler och gavlar.

VI ERSÄTTER DINA TRANSPORTKOSTNADER

Vid godkänd reklamation ersätter vi på KungSängen dig för de utgifter du haft i samband med transporten. Detta förutsatt att transporten gjorts på ett kostnadseffektivt sätt och mot uppvisande av kvitton/körjournal.

SERVICE TILL SJÄLVKOSTNADSPRIS

Vid produktfel som inte omfattas av KungSängens garanti kan vi ändå erbjuda dig reparation av produkten till självkostnadspris, efter ditt skriftliga godkännande.

SOV GOTT-GARANTI

Vi på KungSängen strävar alltid efter att du som kund ska få bästa möjliga sömn. Om du mot förmodan inte skulle vara nöjd får du under 90 dagar möjlighet att byta fasthet i din säng. Detta gäller en gång, därefter upphör garantin.

SOV GOTT-GARANTIN INNEFATTAR FASTHETSBYTE OCH GÄLLER UNDER FÖRUTSÄTTNING ATT:

• Du har köpt en komplett säng (inkl. bäddmadrass) ur KungSängens ordinarie sortiment.

• Du har använt vårt madrasskydd som du köper till din nya KungSängen-säng.

• Du har inte monterat någon gavel på sängen.

• Sängen är hel och ren, är ej förstörd, har ej brukats av husdjur eller på annat sätt blivit oanvändbar.

• Du själv ombesörjer transport tillbaka till en KungSängen-butik (se www.kungsangen.com).

• Du använder dig av KungSängen tillhandahållet emballage vid transport (finns att hämta i någon av KungSängens butiker).

• Du kan uppvisa giltigt kvitto.

Byte av fasthet gäller en gång, därefter upphör garantin.

-SPECIALBESTÄLLNING

Tillval och måttanpassning anses som specialbeställning och innefattas ej av Sov Gott-garantin.