Hemleverans och frakter

Ända hem till dig

När vi kommer hem till dig, med precis den säng du längtat efter, är det inte utan stolthet i bröstet. För vi vet att du har höga förväntningar. Och vi har gjort allt för att överträffa dem. Hela vägen från oss till dig.

Hemleverans av säng med KungSängens personal – 495 kr

Om din leveransadress ligger i butikernas närområde får du din beställning levererad av KungSängens egna bilar och personal. Leverans sker vardagar mellan 8-15 och du behöver vara hemma för att ta emot din säng eftersom vi bär in din säng innanför dörren. Leveransdagar skiljer sig för olika områden, se särskilda villkor. Priserna skiljer sig för olika områden kring butiken, se separat prislista.

  • Du beställer din säng i butiken eller i vår webshop och får ett preliminärt leveransdatum eller så blir du kontaktad för bokning av leverans.
  • Vi tillverkar din säng och gör den klar för levereras.
  • Du blir kontaktad (via telefon eller sms) samma dag eller dagen innan leverans och du får då veta om vi kommer på förmiddagen eller på eftermiddagen.
  • Vi levererar sängen och ställer den i din hall. Du får möjlighet att ställa eventuella frågor till vår kunniga personal på plats hemma hos dig.

Tilläggstjänster – från 500 kr

Luta dig tillbaka och låt oss även ta hand om monteringen av din nya säng och/eller bortforslingen av din gamla säng. Vi tar även med oss emballaget och återvinner detta.

  • Bortforsling
  • Montering (inkl. bortforsling av emballage)

Hämta själv – 0 kr

  • Du beställer din säng i butiken.
  • Vi tillverkar din säng och levererar den till valfri butik.
  • Du blir kontaktad av oss när sängen är färdig och vi kommer överens om vilken dag du ska hämta sängen.
  • Du hämtar sängen själv i butiken (endast under butikens öppettider).

Sängleverans med frakt av externt bolag – 995 kr

Om din önskade leveransadress är utanför våra butikers närområde skickar vi våra leveranser med samarbetspartner. Sängen levereras till din tomtgräns.

  • Du beställer din säng i vår webshop eller i butik.
  • Vi tillverkar din säng och gör den klar för levereras.
  • Du blir kontaktad av vårt externa fraktbolag för bokning av leverans.
  • Sängen levereras till tomtgränsen.

Paket via postombud – 49 kr

  • Du beställer dina varor i vår webshop.
  • Vi plockar ihop dina varor, packar dem och skickar dem via Schenker till postombud.
  • Ditt paket levereras till ett Schenkerombud nära dig.
  • Du får en avisering (via sms/e-post) om var och när ditt paket kan hämtas. Hämtning sker inom 14 dagar från det att avisering mottagits.
  • Paketet hämtas av dig personligen. Ta med giltig legitimation och aviseringsinformationen. För ej hämtade paket debiteras du en avgift motsvarande returfrakten.

Viktigt att tänka på vid hemleverans

Innan leveransen

För att vår personal ska kunna leverera och montera sängarna måste vägen vara fri ända fram till sovrummet - både utomhus och inomhus.

  • Se till att vägen fram till leveransadressen är framkomlig och körbar. Skotta och sanda vägen fram till ditt hus/utanför din port (om det behövs). 
  • Plocka undan föremål som eventuellt kan vara i vägen. 
  • Skydda golvet och se till att det är rent från föremål. Eftersom vår leveranspersonal bär skyddsskor ber vi er att ha överseende med att de behåller skorna på. 
  • Vi ansvarar inte för skador som uppkommer på grund av att föremål inte flyttats eller att golv inte skyddats. 

Under leveransen

Om det inte finns någon som öppnar eller tar emot sängen på överenskommen tid och plats erbjuds du som kund att hämta din leverans i närmaste butik eller fabrik. Vid omleverans debiteras kund en leveransavgift enligt gällande prislista. Synlig skada vid leverans ska omgående anmälas skriftligen till chaufför eller butik där du köpt din säng. Skada som inte är synlig vid leverans ska skriftligen anmälas till butik eller webshopp där du köpt din säng, dock senast 8 dagar efter mottagandet. I övrigt gäller KungSängens garantiregler för butik eller webshop, beroende på var du köpt din säng.


Leveranstider

Varor som finns i lager levereras normalt inom 3 arbetsdagar räknat från när din order lagts/från det att KungSängen skriftligen bekräftat beställningen genom orderbekräftelsen. Om inte annat särskilt avtalats (t.ex. i samband med bokning av varor som inte finns i lager) sker leveransen senast 30 arbetsdagar räknat från det att KungSängen skriftligen bekräftat beställningen genom orderbekräftelsen. Specialbeställda sängar levereras normalt inom 6 veckor. Avvikelser kan ske från angivna leveransdatum. Vid leveransförsening meddelar KungSängen dig detta och fortsätter bevaka beställningen.

Allmänna leveransvillkor

Leveransdag meddelas när du köper din säng. Tidpunkt kan du fråga efter på leveransdagen men det kan vara svårt att säga en exakt tid då detta har att göra med monteringar, trafiksituationer, väderförhållanden etc.

  • Leverans sker under dagen.
  • Är du inte hemma eller har svårt att ta emot sängen kan vi lämna den hos en granne eller på en av dig anvisad plats inom butikens närområde. Du kan också själv hämta den i någon av våra butiker.
  • För att du ska kunna få hem din säng måste vägen till leveransadressen vara körbar.
  • Som kund ansvarar du för att sängen ska kunna levereras ända fram till huset eller lägenheten, till exempel ska sängen få plats i trapphuset för att kunna levereras.
  • På grund av halkrisk i lastbilen återtas ej emballage.
  • För att chaufförerna ska montera sängarna måste vägen vara fri till sovrummet och gamla sängar ska vara borttagna.
  • Chaufförerna behåller skorna på under hela monteringsförloppet. Glöm inte att, vid behov, skydda golv då varorna levereras in i lägenheten/huset.
  • Sängar levereras till din hall i butikernas närområde. Vill du ha hjälp att bära in dem i sovrummet sker detta enligt gällande prislista. Kontakta gärna butiken innan leverans om du vill ha bärhjälp så de kan planera in detta i rutten.
  • Vill du att vi tar med din gamla säng sker detta enligt gällande prislista. Vi tar endast emot emballerade sängar och tillhörande bäddmadrasser. Läs mer om vår sängbytarservice här >
  • Mot pristillägg erbjuds montering av ben, medar, gavlar och sängstommar. Gäller enbart på produkter köpta hos oss. För aktuella priser, vänligen kontakta någon av våra butiker.
  • Har ni tavlor eller andra ömtåliga inredningsdetaljer inomhus som kan komma till skada under transporten ber vi dig att, som en extra försiktighetsåtgärd, avlägsna dessa innan vi kommer.
  • Vi ansvarar inte för skador som uppkommer på grund av att föremål inte flyttats eller att golv inte skyddats.
  • När vi lägger resårsäng i sängram, ansvarar vi inte för eventuella skador på sängramen.
  • Vid hemleverans ska varorna vara förskottsbetalda.
  • Vid beställning av säng tillämpar vi 50% av ordervärdet i handpenning. Detta eftersom sängen tillverkas just för dig. Leveranstiden på våra sängar är från 11 dagar och vi ser helst att resterande belopp ska vara betalt inom 5 dagar efter ordertillfället. Detta för att du som kund ska slippa onödiga resor till och från butiken samt hålla koll på förfallodatum. Vi förbehåller oss rätten att behålla erlagd handpenning vid eventuell avbeställning.

Särskilda leveransvillkor

Särskilda villkor i Stockholm / Enköping / Uppsala

  • Leveranserna sker oftast i turordning efter den geografiskt närmaste vägen från KungSängens fabrik i Enköping. Detta gör vi för att hinna med att leverera samtliga sängar, minska tomkörning och spara på miljön.
  • Chauffören ringer efter kl 8 då de lastat klart, för att meddela när du kommer få din leverans.
  • Chauffören kan ringa dig enligt överenskommelse ca 30 min innan leverans.
  • Vid sjukdom, ring någon av våra butiker i Stockholm.
  • Leveranserna sker på specifika vardagar beroende på område.

Obs! Vi tar ej med emballage!

Särskilda villkor i Gävle / Dalarna

Leverans inom 2 mils radie med omnejd 495 kr. Leverans inom 5 mils radie med omnejd 995 kr. Bor du längre bort sköter Schenker leveransen och då tillkommer extra kostnad.Ta kontakt med butiken för exakt prisinformation.

Särskilda villkor i Göteborg / Borås

  • Leveranserna sker på vardagar efter körschema, som är upplagt efter geografiskt område/ stadsdel per dag. Detta gör vi för att hinna med att leverera samtliga sängar, minska tomkörning och spara på miljön.
  • Chauffören ringer under förmiddagen, ca kl 10 efter lastning, för att meddela när du kommer få din leverans.
  • Chauffören kan ringa dig enligt överenskommelse ca 30 min innan leverans.

Särskilda villkor i Skåne

  • Hemleverans gäller i respektive butiks närområde.
  • Leveransdatum bokas direkt i butiken vid beställning.
  • Leveranserna sker oftast i turordning efter den geografiskt närmaste vägen från fabriksbutiken i Burlöv. Detta gör vi för att hinna med att leverera samtliga sängar, minska tomkörning och spara på miljön.
  • Chaufförerna ringer 1 timme innan leveransen på den aktuella leveransdagen.

Särskilda villkor i Västerås / Eskilstuna

  • Hemleverans inom butikernas närområden. Vid funderingar om andra orter, kontakta butiken.
  • Vid beställning av säng/sängar får du veta vilket/vilka datum vi kör till din ort.
  • Vi ringer dagen innan leverans och meddelar vilken tid (inom 30 minuter, ex mellan 11.15 - 11.45 ) vi kommer.
  • Vi bär in sängarna till din hall/innanför ytterdörren. Vid leverans av ställbara sängar så ställer vi in dem där de ska stå och monterar dem.
  • Skulle bestämt datum inte passa så kontakta oss för nytt datum. Ev ändring av leveransdatum kan det ibland bli.
  • Kontakta butiken i Västerås eller Eskilstuna vid frågor.

Särskilda villkor i Kalmar / Växjö

  • Hemleverans med KungSängens personal gäller i respektive butiks närområde
  • Om inget annat avtalats sker leverans till hallen
  • Leveransdatum bokas direkt i butiken vid beställning
  • Leveranserna sker oftast i turordning efter den geografiskt närmaste vägen från butiken i Kalmar. Detta gör vi för att hinna med att leverera samtliga sängar, minska tomkörning och spara på miljön.
  • Chaufförerna ringer 30-60 minuter innan leverans på den aktuella leveransdagen.

Särskilda villkor i Örebro

  • Hemleverans med KungSängens personal inom Örebro stadsbussnät samt Kumla. Vid funderingar om andra order är ni välkomna att kontakta oss i Örebro-butiken.
  • Leverans sker till din hall, om inget annat avtalats.
  • Örebrobutikens personal jobbar växlande mellan butik, tillverkning/produktion och leverans.
  • Leveranserna sker på vardagar efter körschema. Detta gör vi för att hinna med att leverera samtliga sängar, minska tomgångskörning och spara på miljön.
  • När du beställer säng meddelas mellan vilka veckor leverans av din säng sker. Detta på grund av att tillverkningstiden på de olika sängmodellerna varierar.
  • Så snart din säng är klar från fabrik, meddelas du som kund via sms angående leveransdatum. Detta för att kunna säkerställa en trygg och säker leverans.
  • Dagen innan leverans, meddelas du som kund via sms mellan vilka klockslag vi kommer med din säng.

Särskilda villkor i Linköping / Jönköping / Skövde

  • Hemleverans med KungSängens bilar och personal gäller Jönköping/Linköping/Skövde med närområde.
  • Leveransen sker dagtid mellan kl.07.00-16.00. Chaufförerna ringer samma dag, ca.2 tim innan planerad ankomst.
  • Om det inte finns någon som kan ta emot sängen debiteras du vid nästa leverans.
  • Om sängen är för stor och ej går in i lägenheten/huset debiteras du för utebliven leverans samt kostnad för sängen.
  • Leverantören är aldrig ersättningsskyldig för indirekt skada hos dig eller tredjemansskada.

Har du frågor?

Om du har några frågor om hemleverans och montering är du välkommen att prata med våra säljare i butiken. Du hittar också svaret på många frågor under kundservice