Hemleverans och frakter

 

Sängen ända hem till dig

När vi kommer hem till dig, med precis den säng du längtat efter, är det inte utan stolthet i bröstet. För vi vet att du har höga förväntningar. Och vi har gjort allt för att överträffa dem. Hela vägen från oss till dig.


 

Hemleverans

Hemleverans

Fri frakt

 

Viktigt att tänka på vid hemleverans

 

Innan leveransen

För att vår personal ska kunna leverera och montera sängarna måste vägen vara fri ända fram till sovrummet - både utomhus och inomhus.

  • Se till att vägen fram till leveransadressen är framkomlig och körbar. Skotta och sanda vägen fram till ditt hus/utanför din port (om det behövs).
  • Plocka undan föremål som eventuellt kan vara i vägen eller skadas. Lampor och tavlor som sitter i trånga utrymmen så som trappor bör plockas ned innan leveransen.
  • Skydda golvet och se till att det är rent från föremål. Eftersom vår leveranspersonal bär skyddsskor ber vi er att ha överseende med att de behåller skorna på.
  • Vi ansvarar inte för skador som uppkommer på grund av att föremål inte flyttats eller att golv/väggar inte skyddats.

Under leveransen

Om det inte finns någon som öppnar eller tar emot sängen på överenskommen tid och plats erbjuds du som kund att hämta din leverans i närmaste butik eller fabrik. Vid omleverans debiteras kund en leveransavgift enligt gällande prislista. Vi förbehåller oss rätten att även ta ut en lagerhållningsavgift för leveranser som behövts lagerhållas på grund utav att leveransen inte kunnat ske i utsatt tid. Synlig skada vid leverans ska omgående påtalas till chaufför. Skada som inte är synlig vid leverans ska skriftligen anmälas till info@kungsangen.com eller www.kungsangen.com, dock senast 8 dagar efter mottagandet.

Leveranstider

Varor som finns i lager levereras normalt inom 3 arbetsdagar räknat från när din order lagts/från det att KungSängen skriftligen bekräftat beställningen genom orderbekräftelsen. Om inte annat särskilt avtalats (t.ex. i samband med bokning av varor som inte finns i lager) sker leveransen senast 30 arbetsdagar räknat från det att KungSängen skriftligen bekräftat beställningen genom orderbekräftelsen. Specialbeställda sängar levereras normalt inom 6 veckor. Avvikelser kan ske från angivna leveransdatum. Vid leveransförsening meddelar KungSängen dig detta och fortsätter bevaka beställningen.

 


Allmänna leveransvillkor

Leveransdag meddelas när du köper din säng. Tidsavisering för leverans sker 1 arbetsdag innan den bestämda leveransdagen. Denna tidsavisering går inte att ändra på då rutterna planeras utefter geografisk position. Det kan vara svårt att säga en exakt tid då detta har att göra med monteringar, trafiksituationer, väderförhållanden etc. 

 

  • Leverans sker under dagen.
  • Är du inte hemma eller har svårt att ta emot sängen kan vi lämna den hos en granne eller på en av dig anvisad plats inom butikens närområde. Du kan också själv hämta den i någon av våra butiker.
  • För att du ska kunna få hem din säng måste vägen till leveransadressen vara körbar.
  • Som kund ansvarar du för att sängen ska kunna levereras ända fram till huset eller lägenheten, till exempel ska sängen få plats i trapphuset för att kunna levereras.
  • På grund av halkrisk i lastbilen återtas ej emballage.
  • För att chaufförerna ska montera sängarna måste vägen vara fri till sovrummet och gamla sängar ska vara borttagna.
  • Av säkerhetsskäl monterar vi inte gavlar, ben eller medat från annat fabrikat eller köptillfälle. På grund av hygienskäl hanterar vi inte möbler som saknar emballage vid bortforsling, därför hämtar du material i din lokala butik och plastar in din gamla säng själv innan den hämtas.
  • Chaufförerna behåller skorna på under hela monteringsförloppet. Glöm inte att, vid behov, skydda golv då varorna levereras in i lägenheten/huset.
  • Sängar levereras till din hall i butikernas närområde. Vill du ha hjälp att bära in dem i sovrummet sker detta enligt gällande prislista. Kontakta gärna butiken innan leverans om du vill ha bärhjälp så de kan planera in detta i rutten.
  • Vill du att vi tar med din gamla säng sker detta enligt gällande prislista. Vi tar endast emot emballerade sängar och tillhörande bäddmadrasser.
  • Mot pristillägg erbjuds montering av ben, medar, gavlar och sängstommar. Gäller enbart på produkter köpta hos oss. För aktuella priser, vänligen kontakta någon av våra butiker.
  • Har ni tavlor eller andra ömtåliga inredningsdetaljer inomhus som kan komma till skada under transporten ber vi dig att, som en extra försiktighetsåtgärd, avlägsna dessa innan vi kommer.
  • Vi ansvarar inte för skador som uppkommer på grund av att föremål inte flyttats eller att golv inte skyddats.
  • När vi lägger resårsäng i sängram, ansvarar vi inte för eventuella skador på sängramen.
  • Vid hemleverans ska varorna vara förskottsbetalda.
  • Vid beställning av säng betalas hela ordern, antingen direktbetalning eller delbetalning/faktura via Resurs Bank. Detta eftersom sängen tillverkas just för dig.

Har du frågor?

Om du har några frågor om hemleverans och montering är du välkommen att prata med våra säljare i butiken. Du hittar också svaret på många frågor under kundservice.